Le tourisme en Vendée est un secteur économique clé et la formation continue des professionnels joue un rôle essentiel pour garantir une expérience exceptionnelle à nos visiteurs. Conscient de cet enjeu, le pôle tourisme de Vendée Expansion a élaboré, en partenariat avec Atout France, un tout nouvel outil e-learning, conçu pour répondre aux besoins des saisonniers et des professionnels du tourisme.
Lancé officiellement jeudi 14 mars, cet outil a été créé pour offrir une formation complète et accessible à tous ceux qui occupent des postes en lien avec nos clientèles, que ce soit à la réception ou à l'accueil des structures touristiques de Vendée.
Un outil ludique et efficace
Ce n'est pas juste un programme de formation standard : il s'agit d'une plateforme en ligne utilisant le format adaptatif d'apprentissage. Cela signifie que les questions s'adaptent au rythme et aux besoins de chaque apprenant, offrant ainsi une expérience d'apprentissage sur mesure.
L’objectif de l’outil e-learning
En quelques mots : devenir un ambassadeur de la Vendée. À la fin de cette formation en ligne, l’apprenant aura amélioré ses acquis et découvert la culture touristique de la Vendée. En armant nos collaborateurs saisonniers ou permanents avec les connaissances nécessaires sur notre territoire, sur les attractions locales, les activités et les événements à ne pas manquer, ils auront de précieuses ressources pour promouvoir la Vendée comme une destination de choix.
Le déploiement de cette plateforme e-learning est un engagement fort envers les équipes d’accueil de toutes les structures qui reçoivent nos visiteurs. Formés, nos collaborateurs seront plus confiants et plus engagés dans leur travail, ce qui participera à l’amélioration de l’expérience client et à des retombées positives pour l’industrie touristique du département.
Un kit de communication à votre disposition
Un kit de communication dédié accompagnera le lancement de cette initiative, notamment avec une distribution auprès des professionnels du tourisme le 28 mars prochain au Vendéspace lors de la Bourse aux documents. Le kit de communication comprendra une affiche et un flyer avec un QR Code permettant aux futurs apprenants de s’inscrire afin de recevoir leur accès pour débuter leur formation.
Kit de communication - outil e-learning En Vendée
Un pass en guise de récompense !
Les saisonniers ayant un contrat de 6 semaines minimum pourront une fois leur formation en ligne terminée recevoir le “Pass Vendéen Saisonnier” (ex : carte pass) tandis que la carte « Pass Ambassadeurs » devient le « Pass vendéen professionnel du tourisme ». Le premier récompense les saisonniers ayant complété avec succès notre e-learning, offrant des avantages exclusifs. Le second s'adresse aux professionnels permanents des structures touristiques, sans condition de participation à l’outil. En 2024, c’est plus de 100 sites partenaires qui proposent soit une gratuité soit une remise pour découvrir et promouvoir la Vendée.
Version non-définitive